Conditions générales d’utilisation

Version du 26/10/2026

Ces conditions encadrent votre utilisation du réseau professionnel Wiler : profil, mises en relation, échanges et offres payantes. Merci de les lire avant de créer un compte.

1. Objet

Wiler est un réseau professionnel accessible depuis le site wiler.pro et les applications mobiles Wiler (iOS et Android) (le « Service »). Il permet de parcourir des cartes de profil, de signaler son intérêt, et d’échanger avec les personnes avec lesquelles vous avez tous les deux manifesté votre intérêt.

Le Service est édité par MetaStrat SASU (voir les mentions légales). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions (les « CGU »).

2. Compte

• Le Service s’adresse à des personnes majeures agissant à titre professionnel. Le Service est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans ; en créant un compte, vous déclarez remplir cette condition.
• Vous fournissez une adresse e-mail valide et des informations exactes vous concernant. Un compte correspond à une personne.
• Vous acceptez les présentes CGU lors de votre inscription : la création du compte est subordonnée à cette acceptation, dont la version est conservée. Lorsque les CGU sont modifiées, l’application vous demande de les accepter de nouveau avant de poursuivre ; sans cette nouvelle acceptation, vous ne pouvez plus utiliser le Service.
• Vous protégez vos identifiants et nous prévenez sans délai en cas d’utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de l’activité réalisée depuis votre compte.
• Un compte peut être rattaché à une organisation, selon les règles décrites dans l’application (demande, puis approbation par un dirigeant de l’organisation).

3. Fonctionnement du Service

• Cartes de profil. Le Service vous présente des profils, une carte à la fois. Vous répondez « Intéressé », « Plus tard » ou « Passer ». Le choix des profils présentés repose notamment sur vos centres d’intérêt, vos intentions professionnelles et des critères de compatibilité ; il n’est jamais garanti que tel profil vous soit présenté.
• Match avant message. Une conversation ne s’ouvre que lorsque vous avez tous les deux manifesté votre intérêt (un « match »). Aucun message ne peut être envoyé avant. Un match n’expire pas : vous pouvez écrire quand vous le souhaitez, et nous vous le rappelons de temps en temps tant que personne n’a écrit.
• Divulgation progressive. Avant un match, une personne ne voit que la carte de profil. Le nom complet, l’adresse e-mail, le téléphone, le lien LinkedIn et la localisation précise ne sont communiqués qu’après un match. L’affichage de votre employeur avant un match dépend d’un réglage de vos préférences, que vous pouvez modifier à tout moment. Vous pouvez aussi cacher votre profil à certaines organisations.
• Quotas et offres. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées par des quotas (par exemple le nombre de profils consultés) ou réservées à des offres payantes. Les limites applicables sont indiquées dans l’application.
• Autres fonctions. Le Service comprend aussi, selon les versions, des publications sur le fil du réseau, des stories temporaires, un mode congé et des notifications.

4. Règles de conduite

Vous vous engagez à utiliser le Service de bonne foi et à ne pas :

• usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation, ou fournir de fausses informations sur votre profil ;
• harceler, menacer, injurier ou discriminer d’autres utilisateurs, ni leur envoyer du spam ou des sollicitations sans rapport avec l’objet du Service ;
• publier des contenus illicites, ou portant atteinte aux droits d’un tiers (droit d’auteur, vie privée, image) ;
• collecter de façon automatisée les données du Service (extraction, aspiration de profils), contourner ses protections, ou perturber son fonctionnement ;
• utiliser le Service à des fins étrangères à la mise en relation professionnelle, notamment de la prospection massive ou du démarchage non sollicité.

Contenu interdit dans les champs de texte libre

Les champs de texte libre du service (notamment, mais pas exclusivement, la présentation personnelle du profil — « bio » — et tout champ de texte libre équivalent introduit ultérieurement) ne doivent contenir aucun contenu à caractère :

• politique : opinion, affiliation ou soutien à un parti, une candidature ou un mouvement politique ;
• religieux : conviction, pratique, appartenance ou prosélytisme religieux ;
• syndical : appartenance, mandat ou activité syndicale ;
• de santé personnelle : état de santé, handicap, pathologie, traitement médical, grossesse, ou tout autre renseignement de santé vous concernant ou concernant un tiers.

Ces catégories correspondent aux « catégories particulières de données » au sens de l’article 9 du RGPD. Le service n’a pas vocation à collecter ni à afficher ce type d’information, y compris lorsqu’elle est fournie volontairement par vous-même dans un champ de texte libre. Tout contenu de ce type peut faire l’objet d’un signalement par un autre utilisateur et d’une action de modération pouvant aller, selon la gravité et la récidive, de l’avertissement à la suppression définitive du compte.

5. Vos contenus

Vous restez titulaire des droits sur les contenus que vous publiez (photo, texte, messages, stories). Vous garantissez avoir les droits nécessaires pour les publier.

Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, transférable et sous-licenciable, pour :

• héberger, stocker, reproduire et afficher vos contenus dans le cadre du fonctionnement du Service, selon les règles de visibilité du Service ;
• les adapter techniquement (redimensionnement, compression, formats de diffusion) sans en altérer le sens ;
• les utiliser pour promouvoir Wiler (captures d’écran, réseaux sociaux, kit presse, supports marketing) ;
• les transmettre à des tiers partenaires (médias, partenaires de Wiler) qui pourront eux-mêmes les réutiliser pour promouvoir Wiler, dans le respect de votre nom d’affichage tel qu’il apparaît dans le Service.

Cette licence porte sur les contenus que vous rendez visibles dans le Service (photo, présentation, publications, stories). Elle ne couvre pas les données qui ne sont visibles qu’après un match ou de façon privée : vos messages, votre e-mail, votre téléphone, votre lien LinkedIn, votre employeur tant que vous ne le dévoilez pas, ni vos intentions professionnelles. Ces données ne sont ni utilisées à des fins de promotion ni transmises à des partenaires.

La licence cesse pour tout contenu que vous supprimez, sauf pour les copies déjà transmises à un tiers dans le cadre ci-dessus avant la suppression, et sauf obligation légale de conservation. Vous pouvez à tout moment demander que votre contenu ne soit pas transmis à un partenaire en écrivant à support@wiler.pro.

6. Contenus générés par les utilisateurs, signalement, blocage et modération

Tolérance zéro. Wiler n’accepte aucun contenu illicite, offensant, haineux, harcelant, trompeur ou abusif, ni aucun comportement de cette nature. Cette règle s’applique à tous les contenus que vous publiez ou envoyez dans le Service : profils (nom, photo, présentation, intentions), publications du fil (actus), stories, besoins et offres (recherche de prestataires, offres d’emploi, offres de services) et conversations (et les messages qu’elles contiennent). Elle s’ajoute aux règles de conduite de l’article 4.

• Signaler un contenu. Chaque contenu (profil, actu, story, besoin ou offre, conversation) dispose d’un menu « ⋮ » qui permet de le signaler en choisissant un motif (harcèlement, spam, contenu sensible, contenu illicite, autre) et, si vous le souhaitez, en ajoutant des précisions. Vous ne pouvez pas vous signaler vous-même.
• Masquage immédiat. Dès que vous signalez un contenu, il disparaît immédiatement de votre affichage. Signaler un profil masque aussi, pour vous seul, tout ce qui concerne ce profil. Ce masquage vaut pour vous en attendant l’examen du signalement ; il n’emporte pas, à lui seul, de sanction contre l’auteur.
• Bloquer un utilisateur. Vous pouvez à tout moment bloquer une personne. Le blocage vous rend mutuellement invisibles dans les profils proposés et passe la conversation en lecture seule.
• Examen des signalements. Les signalements sont examinés par une modération humaine, qui s’efforce de les examiner et de les traiter dans les meilleurs délais et, en principe, au plus tard sous deux (2) jours ouvrés à compter de leur réception, sans que ce délai constitue un engagement contractuel.
• Mesures. Si le signalement est fondé, nous retirons le contenu concerné et pouvons suspendre le compte de son auteur ou le bannir définitivement. Un compte banni ne peut plus se connecter et l’adresse e-mail correspondante ne peut plus être utilisée pour créer un nouveau compte sur Wiler. Selon la gravité et la récidive, la modération peut aussi avertir l’auteur ; cet avertissement préalable est possible mais n’est pas obligatoire : nous pouvons retirer un contenu et suspendre ou bannir un compte sans avertissement.
• Contestation. Sauf urgence ou obligation légale, nous vous indiquons le motif de la mesure prise à votre égard. Vous pouvez la contester en écrivant à support@wiler.pro.
• Contact abus et modération. Pour signaler un abus que le Service ne permet pas de signaler directement, ou pour toute question relative à la modération : support@wiler.pro.

7. Abonnements et achats

• Une partie du Service est gratuite. Certaines fonctionnalités relèvent d’offres payantes (abonnement, offre à vie, crédits pour les organisations, packs). Les offres, prix et durées applicables sont ceux affichés au moment de la souscription.
• Paiement sur le web : le paiement est traité par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte.
• Achat dans l’application : le paiement, le renouvellement, la résiliation et le remboursement sont gérés par Apple ou Google selon votre boutique d’applications et sont soumis à leurs conditions. Un abonnement souscrit via une boutique se résilie depuis les réglages de cette boutique, pas depuis Wiler.
• Un abonnement mensuel souscrit auprès d’une boutique n’est pas résilié par la souscription d’une offre à vie : pensez à le résilier auprès de la boutique concernée.
• Les abonnements souscrits sur le web se renouvellent automatiquement à chaque période. Vous pouvez les résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

Droit de rétractation et exécution immédiate

Si vous êtes consommateur, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation.

L’accès aux offres payantes est toutefois ouvert dès le paiement. Pour souscrire sur le web, vous devez donc cocher, avant de payer, la case par laquelle vous demandez expressément l’exécution immédiate du service et reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Sans cette demande, la souscription n’est pas possible.

Pour toute question sur ce point : support@wiler.pro.

8. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application ou le site (page « Supprimer mon compte », dans votre profil). La suppression est immédiate et définitive : votre profil, vos intentions, vos centres d’intérêt, vos conversations (des deux côtés), vos matchs, vos exclusions d’organisations, vos rattachements et vos identifiants de connexion sont supprimés. Seuls subsistent, détachés de votre personne, le journal des crédits d’une organisation et des compteurs d’usage anonymes. Voir la politique de confidentialité. La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit auprès d’une boutique.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons nos meilleurs efforts pour maintenir le Service accessible, sans garantie de disponibilité continue (maintenance, incident, cas de force majeure). Nous ne sommes pas partie aux échanges entre utilisateurs, ne garantissons pas l’exactitude des informations publiées par les utilisateurs et ne pouvons être tenus pour responsables des suites données à un match.

Limitation de responsabilité

Wiler agit exclusivement en qualité d’intermédiaire facilitant les mises en relation professionnelles entre utilisateurs.

MetaStrat ne garantit ni la conclusion d’une relation commerciale, ni l’obtention d’opportunités professionnelles, ni les résultats des échanges entre utilisateurs.

Chaque utilisateur demeure responsable des informations qu’il communique, de ses interactions et des engagements qu’il prend avec d’autres utilisateurs.

Dans les limites autorisées par la loi, MetaStrat ne saurait être tenue responsable des dommages résultant des relations ou transactions conclues directement entre utilisateurs, ni des interruptions du Service causées par des événements indépendants de sa volonté.

Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être.

10. Propriété intellectuelle

La marque Wiler, le logo, l’application, le site et leurs éléments (design, textes, code) sont la propriété de MetaStrat SASU ou de ses concédants. Aucun droit ne vous est cédé au-delà du droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser le Service conformément aux CGU.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les CGU, par exemple pour tenir compte d’une évolution du Service ou de la loi. La date de dernière mise à jour, qui identifie la version en vigueur (26/10/2026), figure en tête de page. En cas de modification importante, nous vous prévenons au moins 30 jours à l’avance, par e-mail et dans l’application. Après l’entrée en vigueur d’une nouvelle version, vous devez l’accepter de nouveau dans l’application pour continuer à utiliser le Service ; sinon, vous pouvez supprimer votre compte.

13. Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. Sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs, les tribunaux de Montpellier sont compétents. Conformément au Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

14. Contact

Pour toute question : support@wiler.pro, ou la page d’assistance.